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Perguntas Frequentes
Tem alguma dúvida? Veja as perguntas frequentes abaixo, se preferir entre em contato conosco.
Por quanto tempo meu plano está disponível?
Você pode utilizar por quanto tempo quiser, sem pegadinhas. Basta manter sua mensalidade em dia. Fique tranquilo.
E se eu tiver dúvidas durante o uso do VipCard TôLá?
Você sempre terá suporte para eventuais dúvidas. Disponibilizamos uma Central de Ajuda, o WhatsApp do suporte e o canal de ajuda que está disponível 24hs por dia.
Como é feito o treinamento?
A plataforma é bastante fácil de mexer e intuitiva, após criar e ativar sua conta você receberá as informações por e-mail e WhatsApp. Todos os planos incluem treinamento ao vivo com nossa equipe.
Não tenho tempo, vocês fazem tudo?
Nossa plataforma vem pronta para editar, mas caso você não tenha tempo algum e/ou não sabe exatamente como implementar um programa de fidelidade, nós podemos fazer tudo para você. Conheça nossa mentoria aqui.
O que eu preciso para usar o programa de fidelidade?
Informe nos campos acima o nome da sua empresa, o número do seu celular com DDD ex: (51) 99999-9999 e um e-mail válido. Enviaremos para o seu e-mail o endereço de acesso, usuário e senha e pronto!
Posso utilizar um domínio próprio no meu plano?
Alguns recursos só estão disponíveis no plano Vip Integrado, caso você queira alterar o endereço criado pelo sistema (vipcard.tola.com.br) basta entrar em contato conosco.
Como meus clientes acessarão o programa?
Pelo celular, computador ou tablet. Criaremos um endereço exclusivo do seu programa com o nome da sua empresa, basta divulgá-lo. Se sua empresa não tiver site, você pode inclusive utilizar o programa de fidelidade como o site da sua empresa.
Quanto tempo leva para eu receber as informações de acesso?
Após cadastrar sua empresa no programa de fidelidade, verifique seu e-mail e o seu WhatsApp; você receberá todas as informações em poucas horas. Se esqueceu sua senha ou não sabe como acessar, clique aqui.
E o cartão fidelidade?
A plataforma é muito mais que um cartão fidelidade. Porém você poderá utilizar cartões de PVC conosco, o uso de cartões é só uma das inúmeras funcionalidades e é opcional. Saiba mais aqui.
Não tenho nenhum sistema, posso utilizar?
Sim. Você pode utilizar o programa de fidelidade para realizar o cadastro de clientes além de ser um programa para cadastro de clientes, você automatizará o marketing. E o melhor, sem ter que fazer download. É tudo online.
Preciso integrar com meu sistema?
Recomendamos o uso de integrações apenas quando o volume de vendas diárias é superior a 80/90 em poucas horas, senão você pode utilizar a plataforma para pontuação manualmente sem qualquer dificuldade.
