Regulamento VipCard
- Lançado em Janeiro de 2011. Com o intuito de criar uma rede de relacionamento entre os logistas e os associados do nosso Cartão.
- Os participantes do Cartão Fidelidade TôLá.com.br são responsáveis pelo conhecimento deste regulamento.
- A partir do momento em que o participante preencher o cadastro, ele(a) estará aderindo a todas as regras deste regulamento.
- Será cobrada uma taxa pela confecção e aquisição do VipCard TôLá.com.br, bem como sua renovação anual, caso seja de interesse do usuário do cartão.
- Nosso cartão beneficia qualquer participante do Clube de Vantagens TôLá.com.br, que deverá, obrigatoriamente, estar em nome do titular, necessitando da apresentação de documento de identidade e CPF em toda a rede conveniada, para evitar seu uso indevido por terceiros.
- Somente é válida a utilização do VipCard TôLá.com.br após o recebimento deste com a total anuência do portador do mesmo deste regulamento e após a aceitação e validação do mesmo pela direção do portal TôLá.com.br.
- Este programa de fidelidade é válido em todos os estabelecimentos parceiros da rede conveniada, ressalvadas as diferenças de promoções e benefícios que cada empresa ofereça.
- As casas noturnas conveniadas tem suas regras próprias para os usuários do nosso VipCard TôLá.com.br, porém a maioria tem sua entrada proibida para menores de 18 anos, portanto os portadores do nosso cartão poderão se cadastrar, mesmo sendo menores, desde que respeitem as regras dos estabelecimentos conveniados.
- Apenas é permitida a aquisição de UM único cartão por associado, sendo que, em caso de duplicidade, um dos cartões será cancelado sem aviso prévio e sem direto a devolução do valor pago.
- O portal TôLá.com.br não é responsável pela perda e/ou roubo do seu cartão. Neste caso você deverá fazer o pedido de um novo cartão e pagar a anuidade novamente.
- As informações cadastrais prestadas pelo participante no momento do cadastro no programa Clube de Vantagens TôLá.com.br são confidenciais e de uso exclusivo e restrito do nosso Programa de Fidelidade e seus parceiros comerciais.
- Ao se inscrever no Programa Clube de Vantagens TôLá.com.br, o participante autoriza o portal TôLá.com.br e seus parceiros comerciais devidamente autorizados a lhe enviar, por meios impressos ou eletrônicos, informações e campanhas de seus produtos e serviços por tempo indeterminado, sendo que, caso o participante não deseje receber as informações e campanhas, o mesmo deverá entrar em contato com o Programa Clube de Vantagens TôLá.com.br por E-mail e solicitar a exclusão do seu nome da lista.
- Após o participante atender as condições contantes deste regulamento, o Cartão Fidelidade TôLá.com.br será entregue em até 30 dias de acordo com o prazo dos correios.
- Sugestões, reclamações e/ou dúvidas referentes a pontos da vigência do presente programa poderão ser sanadas por meio do site (www.tôlá.com.br), ou pelo e-mail clube@tola.com.br.
- O VipCard TôLá.com.br é pessoal e intransferível, e deverá ser cancelado em caso de solicitação por parte da direção do portal TôLá.com.br. O participante deverá apresentar o Cartão Fidelidade TôLá.com.br sempre que este for solicitado pela empresa conveniada.
- Qualquer eventualidade referente a perda, furto, roubo ou dano no cartão ou problemas com o mesmo deverá ser comunicada imediatamente e diretamente ao Clube de Vantagens TôLá.com.br por e-mail clube@tola.com.br o qual o usuário do cartão deverá informar seu nome e qualificação completa, bem como nos casos de furto e roubo com a devida cópia do boletim de ocorrência, momento em que deverá ser solicitado a emissão de uma nova via do mesmo, ficando facultado ao TôLá.com.br a cobrança ou não da emissão da segunda via do cartão.
- No caso de falecimento do participante, o respectivo Cartão Fidelidade TôLá.com.br será automaticamente cancelado assim que o portal TôLá.com.br for informado. A utilização indevida do cartão pelo possuidor e/ou por outra pessoa, sujeitará o infrator às medidas judiciais cabíveis.
- No caso de não cumprimento deste regulamento por parte do participante, o portal TôLá.com.br se reserva o direito de suspender ou cancelar o respectivo Cartão em caráter temporário ou definitivo, como também não mais aceitar que o infrator utilize os benefícios oferecidos pelo Programa.
- O Clube de Vantagens TôLá.com.br se reserva o direito de estabelecer promoções e benefícios de caráter eventual, por tempo determinado, podendo cancelá-los e/ou alterá-los a qualquer momento, sem aviso prévio.
- O Clube de Vantagens TôLá.com.br se reserva o direito de suspender ou cancelar o Programa Cartão Fidelidade TôLá.com.br a qualquer momento ou de efetuar qualquer alteração no regulamento sem aviso prévio. Tais alterações serão publicadas aqui nesta página, e poderão ser conhecidas pelos participantes do Programa no endereço www.tôlá.com.br. O participante poderá, a qualquer tempo, cancelar sua participação no Programa mediante comunicação expressa, por escrito mediante a devolução de seu Cartão Fidelidade TôLá.com.br ou simples destruição do mesmo.
- Se, por alguma razão legal ou proibição decorrente de regulamentação governamental do país/cidade onde o Clube de Vantagens TôLá.com.br opera, o Programa não puder ter seu regulamento ou benefícios cumpridos na totalidade, o portal TôLá.com.br estará isento de qualquer responsabilidade perante os participantes e seus parceiros comerciais.
- Cabe à rede de parceiros conveniados total responsabilidade pela permanência ou não de seus benefícios e vantagens bem como o tipo e quantidade oferecidos; o presente Programa de Fidelidade não tem qualquer responsabilidade pelos serviços prestados ou produtos oferecidos pelos parceiros comerciais do Cartão Fidelidade TôLá.com.br, cabendo ao participante o entendimento direto com os referidos parceiros.
- Os casos omissos não previstos neste regulamento serão tratados diretamente entre o participante e a administração do Clube de Vantagens TôLá.com.br.
- O Cartão Fidelidade TôLá.com.br é de propriedade do site TôLá.com.br e deverá ser devolvido pelo usuário quando assim solicitado.
- O site TôLá.com.br não será responsável pela recusa de um estabelecimento em aceitar o Cartão e/ou por outros problemas que o usuário Clube de Vantagens TôLá.com.br venha a ter com os estabelecimentos conveniados.
- O Cartão Fidelidade TôLá.com.br será válido pelo prazo de 01 (um) ano, a partir do mês de sua entrega, porém, sendo reservado ao site TôLá.com.br realizar o seu cancelamento a qualquer momento, com prévio aviso divulgado em nosso site, quando:
a) Solicitamos a leitura deste termo, antes de fazer a sua aceitação, e, caso não concorde integralmente com seu teor, você não deve solicitar a participação no programa Clube de Vantagens TôLá.com.br. A adesão ao programa implica, portanto, na expressa concordância com os termos supramencionados. - O Cartão Fidelidade TôLá.com.br permitirá ao seu portador participar dos benefícios oferecidos pelos parceiros comerciais. Os benefícios, bem como os parceiros comerciais e seus respectivos benefícios poderão ser conhecidos no site www.tôlá.com.br e poderão sofrer alterações a qualquer tempo, sem prévio aviso.
- Após preencher e enviar o formulário, você receberá no E-mail cadastrado as instruções finais de uso do seu cartão. Somente após cadastrado no sistema você terá acesso a todos os estabelecimentos cadastrados com seus descontos, brindes e promoções para você.
- Sobre cancelamentos: após pagamento da anuidade o cartão será válido por 12 meses e NÃO será efetuado devolução da anuidade paga. Seu cartão será considerado cancelado somente após 12 meses e não havendo a renovação do mesmo.
- Sua senha de acesso é pessoal, jamais forneça a ninguém, somente você poderá ter acesso ao site restrito do Clube de Vantagens TôLá.com.br
- Em caso de dúvidas entre em contato conosco pelo E-mail clube@tola.com.br
